Última actualización: 9 de junio de 2026
En LUNARES DEL ESTE preparamos cada pedido con el mayor cuidado para que reciba sus productos en perfecto estado y en el menor tiempo posible. A continuación se detallan las condiciones de envío y entrega de la tienda online www.lunaresdeleste.es.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España (Península e Islas Baleares). La entrega se efectúa en el domicilio designado por el cliente durante el proceso de compra.
Gastos de envío
- Península: envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. Para el resto de pedidos, el coste es de 4,95 € por pedido.
- Islas Baleares: envío gratuito en pedidos superiores a 149 €. Para el resto de pedidos, el coste es de 5,95 € por pedido.
El coste exacto del envío se calcula y se muestra automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Con carácter general, los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido. En todo caso, y salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados se refieren a días hábiles y pueden verse afectados en periodos de campañas, festivos o por causas ajenas a LUNARES DEL ESTE imputables a la empresa de transporte.
Transporte y entrega
La entrega se llevará a cabo por la empresa de transporte designada a tal efecto. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido sea enviado.
Si por causas imputables a LUNARES DEL ESTE no fuera posible realizar la entrega en la fecha prevista, contactaremos con el usuario para informarle, pudiendo este optar por establecer una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso íntegro del importe abonado.
Si resultara imposible efectuar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de transporte realizará un segundo intento. En caso de que este también resulte fallido, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones; en tal caso nos pondremos en contacto con el cliente para reorganizar el envío.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá producida la entrega en el momento en que el usuario, o un tercero indicado por este, reciba y acepte la mercancía.
Incidencias en el envío
Si detecta cualquier incidencia con su envío (retraso, paquete dañado o error en el pedido), póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@lunaresdeleste.com o en el teléfono 614 166 109, indicando su número de pedido.